Disfruta del certamen Salon Today 200. La competición líder para la excelencia empresarial del salón. Ahora en su 27º año, el Salon Today 200 ayuda a recopilar datos y establecer importantes puntos de referencia comerciales del salón, reconoce a los propietarios y sus equipos por su perspicacia comercial y crea un foro para compartir estrategias comerciales probadas. Serán 200 los seleccionados.
El 5 de mayo, la clase 2024 del Salon Today 200 será honrada en una cena de celebración y con un programa de premios en el Grand Hyatt en Denver, Colorado, durante la 'Cumbre de Salón Basado en Datos'.
"Estamos pidiendo a cada solicitante que escriba un ensayo general que comparta su éxito en el crecimiento de su negocio en 2022, así como cualquier desafío que su negocio enfrenta actualmente", anuncia la organización.A medida que el negocio de los salones comienza a volver a su ritmo normal del día a día después de la pandemia, Salon Today 200 examinará una vez más el crecimiento en las ventas brutas totales totales entre 2021 y 2022, así como estudiará las 10 mejores prácticas comerciales diferentes.
Este año, la organización invita a cualquier persona interesada a entrar en crecimiento, y luego "alentamos a cada participante a seleccionar una categoría de Mejores Prácticas y escribir un ensayo sobre su trabajo en esa área. También estamos pidiendo a cada solicitante que escriba un ensayo general que comparta su éxito en el crecimiento de su negocio en 2022, así como cualquier desafío que su negocio enfrenta actualmente. Estos ensayos son importantes, porque no solo nos ayudan a seleccionar los 200 cada año, sino que proporcionan detalles ricos que nos ayudan a proporcionar un gran contenido durante todo el año y saber en qué áreas enfocarnos al planificar Data-Driven", anuncia la organización.
Forma parte de Salon Today 200
Los ensayos deben redactarse en un documento de Word y cargarse en la aplicación donde se solicite.
ENSAYO ÉXITOS Y DESAFÍOS. Mirando hacia atrás en 2022, enumere tres cosas que impulsaron su crecimiento durante el año y alimentaron su éxito. Si puede compartir cómo una idea contribuyó al resultado final general, compártalo. Al mirar hacia 2023 y hacia el futuro, qué desafíos únicos enfrentan usted y su equipo y qué cambios está haciendo para tratar de abordar esos desafíos. Su ensayo no debe exceder las 1.000 palabras.
EL ENSAYO DE MEJORES PRÁCTICAS. Revise las 10 mejores prácticas diferentes y elija una en la que su salón / spa / barbería sobresalga. Esta sección será juzgada estrictamente por la fuerza de su ensayo. Las preguntas en cada categoría están pensadas como indicaciones para que piense en la dirección correcta. No tiene que responder a todas las preguntas. También puede agregar algo adicional sobre esa práctica recomendada que hace, incluso si no es una respuesta a una de las preguntas. Su ensayo no debe exceder las 1.000 palabras.
Las categorías de mejores prácticas:
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS. Exponga su plan de compensación para los miembros de su equipo. ¿Qué necesitan lograr para crecer al siguiente nivel? ¿Cómo se realiza un seguimiento y se comunica su progreso? Cuando se promueve a un estilista, ¿cómo se comunica eso al equipo? ¿Cómo han cambiado sus prácticas con respecto a la flexibilidad de horarios? Además del salario, ¿qué otros beneficios u oportunidades creativas ofrece a los empleados?
PROGRAMAS DE RETENCIÓN Y REFERENCIA DE CLIENTES. ¿Tiene un programa de lealtad para clientes establecidos? Si es así, ¿cómo funciona? ¿Cómo anima tanto a los clientes como a los miembros del equipo a reservar citas futuras con antelación? ¿Tiene un programa de referencia activo y cómo funciona? ¿Cómo ha cambiado alguno de estos programas la retención o el número de nuevos clientes? Enumere las medidas específicas si las tiene. ¿Qué tipo de concursos de empleados o clientes ha organizado para fomentar el crecimiento en los números de retención, pre-reserva o referencia?
SERVICIO AL CLIENTE. From check in to check-out, describa la experiencia esperada del cliente en su salón / spa en términos de servicio al cliente. ¿Qué cosas específicas hacen usted y su equipo para mejorar la experiencia del mismo? ¿Cuál es su procedimiento para capacitar los estándares de servicio? ¿Cómo se asegura de que el servicio al cliente sea consistente de visita en visita? ¿Con qué frecuencia reevalúa su experiencia estándar del cliente y busca formas de agregar más valor? ¿Cómo prueba a su equipo en los estándares de servicio al cliente?
SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL. ¿Qué acciones específicas toma para hacer que su salón, spa o barbería sea más sostenible desde el punto de vista ambiental? ¿Participa en filantropías que benefician al medio ambiente? ¿Cómo involucra / educa al equipo sobre la sostenibilidad ambiental? ¿Cómo involucra / educa a los clientes sobre la sostenibilidad ambiental? ¿De qué manera tomar una postura sobre la sostenibilidad ambiental e impactar positivamente en su salón?
EDUCACIÓN DE LOS EMPLEADOS. Describa su programa de educación para los nuevos empleados, incluyendo quién realiza la capacitación y cuánto dura, cómo se evalúa a los aprendices a lo largo del programa y cómo se introducen en el mismo. Describa su programa educativo para todos los empleados, incluida la frecuencia con la que se reúnen, cómo fomenta la asistencia y quién imparte las clases. ¿Cómo traes educadores externos al salón si lo hace, y cómo anima / apoya a los miembros del equipo para que comprendan la educación?
CULTURA DEL SALÓN. ¿Cómo establece la cultura deseada para su salón? ¿Cómo se asegura de que los nuevos empleados coincidan con esta cultura? ¿Tiene una declaración de misión, visión o cultura del equipo? Si es así, por favor compártalos. ¿Qué actividades específicas ha establecido para fomentar su cultura? ¿Cómo evalúa que las actitudes y acciones de los empleados estén en línea con su cultura, y qué pasos toma cuando no lo están? ¿Cuál es la última idea de construcción de cultura que implementó en su empresa?
¿Qué tipo de características posee que le hacen un líder fuerte? ¿Qué hace para ayudarse a seguir creciendo y desarrollándose como líder? ¿Cómo responsabiliza a su equipo? ¿Cómo mantiene a su equipo motivado a pesar de los conflictos y obstáculos? ¿Cuál es un riesgo importante que tomó y cómo valió la pena? ¿Cómo mide el éxito para si mismo como líder? ¿Dónde o a quién recurre para inspirarse en el liderazgo?
FILANTROPÍA. ¿Escribe las actividades filantrópicas de su salón? ¿Se asocia con una organización benéfica en particular? ¿Cómo recauda fondos, asistencia o conciencia para esta causa? Si ha desarrollado su propia filantropía o programa, por favor explique en detalle. ¿Cómo fomenta la participación del equipo? ¿Cómo anima a sus clientes a apoyar o participar? ¿Cuál es su sistema para donar servicios/productos a organizaciones que piden su ayuda? ¿Cómo le informa a su comunidad sobre sus actividades filantrópicas? ¿Cómo ha ayudado el trabajo filantrópico que haces a tu salón a crecer?
TECNOLOGÍA. ¿Cuáles son las herramientas tecnológicas más importantes que utiliza para administrar y hacer crecer su negocio todos los días? ¿Cómo se educas a sí mismo y a su equipo sobre las nuevas tecnologías y cuál es su proceso de adopción? ¿Cómo utiliza la tecnología para reclutar nuevos miembros del equipo? ¿Cómo lo usa para atraer nuevos clientes? ¿Cómo mejora la tecnología el crecimiento de su negocio? ¿Cómo lo utiliza para comercializar a clientes existentes? ¿Qué herramienta o idea tecnológica ha tomado prestada de otro negocio y cómo la implementó?
¿Cómo educa y alienta a los miembros del equipo a vender al por menor a los clientes? ¿Cuáles son las diferentes formas en que los clientes son educados sobre sus ofertas minoristas? ¿Quién administra los expositores minoristas en todo el salón y con qué frecuencia se cambian? Describa una competencia minorista exitosa o una exhibición de comercialización, y cómo impulsó las ventas. (Los resultados específicos siempre son apreciados). ¿Cuál es la última idea minorista que tomó prestada de otro negocio y cómo se implementó?
El especial Salon Today 200 será publicado en primavera de 2024.