Tras la puesta en marcha de su nuevo site, la compañía ha constatado la buena acogida que ha tenido en el sector. Joe Ryan, director creativo de Kayline, asegura que reciben más consultas diarias sobre nuevos productos y distribuidores. Además, reconoce que pueden monitorizar qué productos se visitan más y de dónde provienen los usuarios. Esa es una información importante para la firma, que ha lanzado nuevos productos en los últimos meses. Como el carrito Hideaway que incorpora una regleta de enchufes y hace más cómodo el trabajo del profesional.
A diferencia de la anterior, más estática, la nueva web muestra los artículos más innovadores de la firma. Además, profundiza en la historia y evolución de la compañía.
Con el lanzamiento de Hideaway, los usuarios empezaron a solicitar un vídeo sobre el mismo en You Tube. A partir de ahí, la empresa se plantea producir vídeos para 10 productos, como mínimo. Estos lanzamientos, así como los artículos con mejor aceptación, se explicarán al completo en los vídeos.
La forma de visionar e interactuar con la web ha cambiado durante los últimos 15 años. La web anterior ya no era compatible con las necesidades de los usuarios de hoy en día. La información era inservible y las fotos se publicaban en dimensiones demasiado pequeñas. El formato no funcionaba ni se adaptaba a móviles o tabletas.
Cerca del 40% de los visitantes acceden a la web de la empresa a través del móvil. El acceso a Internet desde el móvil es básico para cualquier profesional de la industria. En opinión del director creativo de Kayline, muchos estilistas usan sus móviles como principal fuente de acceso a la hora de buscar la web. Estas búsquedas las suelen hacer durante los descansos y entre servicios de clientes. Además, a través de las redes sociales buscan aquel artículo que precisan para su trabajo.
