Campaña 'The Redken Diaries' con el foco puesto en la vuelta del consumidor a los salones de peluquería

Redken ha creado e invertido en una campaña publicitaria multimillonaria diseñada para llevar a los clientes a reservar una cita con su salón para un servicio Redken Shades EQ Gloss. Una característica clave de la campaña se llama "The Redken Diaries": videoclips enérgicos e impresionantes fotos de cambio de imagen que muestran a los mejores estilistas de Redken realizando su magia en clientes que están siempre listos para revivir el cabello después del COVID.

"Redken se compromete a ayudar a nuestros salones y estilistas a reconstruir sus negocios para que sean más fuertes que nunca", explica la directora general de Redken, Candy Gebhart. "Nuestro objetivo es destacar la experiencia profesional de Redken que los clientes experimentarán al visitar un Salón Redken y, a su vez, ayudar a nuestra comunidad de estilistas a construir y hacer crecer sus negocios a nuevos niveles de éxito".

La serie cuenta con los embajadores de la marca Redken Johnny Ramírez y Philip Foresto y el consultor global de Redken Vernon François. Para el proyecto, cada estilista realiza cambios de imagen en algunos de sus clientes favoritos para la cámara.

Cada episodio de "Diario" evoca la alegría que sienten los clientes al estar de vuelta en el salón y experimentar una transformación profesional. "El salón se siente vivo, empoderador y seguro", dice Ramírez. "Tengo muchos clientes que están agradecidos de que los salones vuelvan a estar abiertos. Están felices de finalmente de poder conducir hasta un salón y hacer que sus vidas se muevan nuevamente. Los estilistas también están felices de estar de vuelta. Es agradable ver a la gente de nuevo y verlos trabajar duro y ser testigos de su amor por su oficio".

Redken, una marca de enfoque altamente científico que ayuda a que los clientes vuelvan al salón de peluquería

En este segmento de cambio de imagen, el consultor global de Redken, Vernon François, insta a los clientes a volver a la peluquería sustentando su llamada en el enfoque altamente científico de Redken para el cuidado del cabello y sus productos de coloración.

Como muchos, Ramírez expresa que ha cambiado profundamente por las experiencias de los últimos años. "Ya no doy las cosas por sentado", dice. "Vengo a trabajar con esta nueva mentalidad. Siempre ha sido mi objetivo asegurarme de que mis clientes estén felices y satisfechos, pero después del COVID soy aún más consciente y lo primero que me digo a mí mismo cuando tengo un cliente frente a mí es: '¿Cómo puedo asegurarme de que esté absolutamente satisfecho y empoderado una vez que se levanta de la silla y sale del salón?'". Esa energía restaurada y la gratitud que tantos estilistas están sintiendo se capturan en los "Diarios de Redken".

Los ya clientes y los clientes potenciales verán "The Redken Diaries" en cualquier lugar donde se desplacen, incluidos TikTok e Instagram Reels, así como en las principales publicaciones y sitios web de belleza para el consumidor.

Si estás a favor de aprovechar al máximo esta campaña y el impulso mediático de Redken, Ramírez, Foresto y François ofrecen estos consejos para sumar clientela y revitalizar a los estilistas:

» Abastécete de Shades EQ. Asegúrese de tener todos los tonos que necesitas para cumplir con los objetivos del cabello de tus nuevos clientes, especialmente la última innovación, Shades EQ Bonder Inside.
» Actualiza tus menús de servicio. Actualiza tus precios y nombres de servicio para incorporar servicios de brillo. Los profesionales recomiendan aumentar su cargo por servicio en un 20 por ciento para un brillo Shades EQ Bonder Inside.
» Muestra todas las cosas que puede hacer con Shades EQ. Comparte tus fórmulas y resultados favoritos en Facebook e Instagram y asegúrate de etiquetar sus publicaciones #ShadesEQ para que Redken y sus futuros clientes puedan ver tu trabajo.

"Ninguna otra marca se preocupa tan profundamente por los profesionales del salón como lo hacemos en Redken", asegura Gebhart, "y creemos que estos esfuerzos específicos impulsarán a los clientes nuevos y existentes a regresar al salón. Únete a nosotros mientras ayudamos a nuestra comunidad a reconstruir y alcanzar un nuevo nivel de éxito en el salón".