El turismo wellness en México, enfrentado a su recuperación a causa del Covid-19

El turismo wellness genera en México 17,9 miles de millones de dólares al año según un estudio de Deloitte. En una perspectiva mundial, el país abarca el 2,6% del turismo wellness en todo el planeta.

Del montante total que representan los viajes de bienestar, el 65% proviene del turismo doméstico. En México, el destino con más crecimiento en cuanto a este tipo de turismo se refiere es la Riviera Maya.

Este destino, consolidado como uno de los grandes lugares de llegada y disfrute de los viajes de bienestar, abrió desde el 8 de junio las instalaciones de hoteles. Sin embargo, para esa misma fecha, todo el estado de Quintana Roo presentó una pérdida aproximada de 3.500 millones de dólares.

Morelos, que también resalta por su oferta de spas y servicios relacionados al bienestar, sigue sin embargo sin fecha de reapertura, manteniendo su infraestructura, por el momento, cerrada.

En Morelos, y según Margarita González Saravia, titular de la Secretaría de Turismo y Cultura, las pérdidas rondaban en lo referido al turismo del bienestar los mil millones de pesos.

Turismo Wellness y Covid-19, la recuperación, cuestión de confianza, privacidad e higiene

Un estudio publicado por Global Wellness Institute afirma que el turismo wellness experimentará un resurgimiento después de la pandemia. Esto debido a que la gente buscará más espacios de reconexión personal.

En este sentido, el mismo estudio afirma que una de las oportunidades que deberán aprovechar hoteles y servicios es la personalización de tratamientos y, sobre todo, cuidar la privacidad de sus clientes.

Para recuperar la confianza de los viajeros, los hoteles operativos en México, han puesto en marcha protocolos homologados de seguridad e higiene en todas sus unidades, incluyendo sus spas. Ese es el caso de Four Seasons, que lanzó Lead With Care, programa avalado por el Instituto Johns Hopkins.

Este programa especifica que para las instalaciones de spa se usarán los mismos protocolos de limpieza que en las habitaciones, que incluyen el uso de rayos ultravioleta y productos químicos avalados.

En cuanto a los lugares que únicamente ofrecen servicios de spa, centros médicos o de belleza, el consejo es ofrecer espacios y tratamientos que no involucren contacto con mucha gente. Es decir, optar por servicios que incluyan únicamente al terapeuta y al paciente.

A manera de guía para los profesionales, los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades recomiendan a los empleados evitar tocarse la cara después de manipular los objetos de las terapias, usar unidades de ventilación que fomenten la circulación del aire en los espacios, usar mascarillas quirúrgicas en lugar de mascarillas de tela y procurar cambiar las herramientas de trabajo por objetos de un solo uso no reutilizables.